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※ 교환 / 반품 안내

1. 반품/교환 택배비
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-상품불량, 오배송 : 반품 배송비 무료
-단순변심, 고객사정 : 반품 배송비 부담
-반품시 이벤트 제품 포함시 : 이벤트 제품에 대한 별도 비용 발생할 수 있음
2. 신청 방법
- 홈페이지 Q&A게시판 반품/교환 글 등록->영업일 기준 2~3일 이내 지정 택배기사 직접 방문->상품 수거
- 반품/교환 신청 : 053-254-7105 반품/교환 가능 시점
-변심, 주문 실수로 인한 교환/반품 : 7일 이내 신청 가능
-제품 하자, 피부 이상 증상으로 인한 교환/반품 : 28일 이내 신청 가능


※ 교환 / 반품 불가사유

-제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우
-배송일로부터 7일이 경과된 경우
-교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않는 경우
-고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우
-제품 파손 및 손상이 아닌 경우, 화장소품은 불가
-제품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우
-부작용으로 인한 교환 및 반품 요청시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우
-부작용으로 인한 교환 및 반품 요청시 배송일로 부터 28일이 지난 경우
-왕복택배비 5,000원이 동봉되지 않은 경우

1. 상담시간 : 10:00 ~ 16:00
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